互联网留学申请的一大优势是消费有保障，柳橙网采用支付宝担保交易，确保客户消费零风险。柳橙网还拥有完备的退款机制★★，如果出现学生不接受留学方案或者全拒录的情况，在规定的时间节点，学生有权利申请全额退款。
这意味着学生留学申请过程中能够在线提出疑问★★★，或拨打热线电话进行反馈和互动。学生在确认方案后★，柳橙网负责引导学生准备材料，包括相关学术材料和个人资料★★★，学生在准备个人资料过程中也可以选择专业文案老师帮助★★★，而且能够及时在在线服务查询系统查看申请材料内容并提出意见。在这些材料全部确认后，最后向学校递交申请。当学生拿到学校录取通知书★★★，后期柳橙网还将提供签证申请★、行前辅导★、接机住宿等一站式服务★★，真正让学生足不出户完成留学申请所有工作★★。
相对于传统留学行业交易不透明，申请无保障，柳橙网推出“留学小管家★★”岗位是极致客户服务体验的具体体现。宋佳骏说到留学小管家时指出，这是中国首家推出的服务创新，留学小管家实现一对一的跟踪服务。柳橙网每一位客户都拥有一个私人留学小管家★★，相伴学生留学申请全过程。从客户选择柳橙那一刻起，留学服务小管家在学生留学申请过程中起到全程协调、呵护、监控的关键作用，既大大缩短留学申请周期★★、提高申请效率★★★，又让学生和家长有着轻松愉快的服务体验。
对留学行业稍有了解的人都知道，留学道路漫长而被动，客户从决定出国留学直至拿到offer，会面临很多问题与困扰。
众所周知，传统留学中介只是给到学生清单，学生无法了解自己的申请进程，而柳橙网让学生主动掌握申请节奏★★★，把握申请进度，并提供一套在线服务查询系统★，学生能第一时间在系统上查询到申请进度。每一位柳橙网客户都拥有自己的一个专属账号★★★，在这个账号内学生可以清楚查看留学申请进程。同时，柳橙网会在学生申请留学的重要节点提醒学生，确保申请进度准确无误。
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